Zamówienia i wysyłka

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Przy każdym produkcie na dlaspa.eu znajduje się informacja o przewidywanym czasie dostawy. 
 
Jeśli zamawiany produkt znajduje się w naszym magazynie, zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin.

W przypadku produktów dostępnych w magazynach zewnętrznych czas wysyłki wynosi zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych - zależnie od dostępności i lokalizacji magazynu.

Produkty wykonywane z haftem czas realizacji mają standardowo ok. 2 - 3 tygodni. Przy zamówieniach większych ilości - 500/1000 sztuk i więcej czas realizacji uzgadniany jest indywidualnie. 

Czy wysyłacie za granicę?

Tak, dlaspa.eu realizuje wysyłki również poza granice Polski.

Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie i zależy między innymi od wagi przesyłki oraz kraju dostawy.

Całą dokumentację potrzebną do wysyłki przygotowujemy bezpłatnie. Realizowaliśmy już zamówienia m.in. do Niemiec, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii oraz Finlandii.

Wysyłamy zarówno do krajów Unii Europejskiej, jak i poza UE.

Czy mogę śledzić przesyłkę?

Co zrobić, jeśli paczka przyszła uszkodzona?

Jeżeli podczas odbioru przesyłki zauważysz uszkodzenia opakowania, sprawdź jej zawartość w obecności kuriera. Jeśli stwierdzisz brak produktów, zabrudzenia lub uszkodzenia towaru, wykonaj zdjęcia paczki oraz jej zawartości i sporządź z kurierem protokół szkody.

W przypadku widocznych uszkodzeń zalecamy odmowę przyjęcia przesyłki. Następnie niezwłocznie skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia oraz protokół szkody. Reklamację należy zgłosić jak najszybciej, nie później niż w ciągu 5 dni od otrzymania przesyłki.

Czy mogę zmienić adres po złożeniu zamówienia?

Tak. Adres dostawy można zmienić do momentu odbioru przesyłki przez kuriera. Jeśli paczka została już odebrana, w wielu przypadkach nadal możemy pomóc w jej przeadresowaniu.

Jeżeli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Dołożymy wszelkich starań, aby przesyłka została dostarczona pod właściwy adres.

Produkty SPA / wellness

Jak dobrać ręcznik do SPA?

W gabinetach SPA najczęściej wybierane są ręczniki o większych rozmiarach, przeznaczone do nakrycia leżanki oraz zapewnienia klientowi komfortu podczas zabiegów. Szczególną popularnością cieszą się ręczniki w rozmiarach 100×150 cm,  90x180 cm, 100×180 cm, 100×200 cm oraz 100×210 cm. Mogą one służyć zarówno jako podkład na łóżko zabiegowe, jak i do przykrycia klienta w trakcie zabiegu.

Bardzo często wybierane są również ręczniki 70×140 cm, które sprawdzają się do osuszania ciała przed lub po zabiegach oraz po skorzystaniu ze strefy kąpielowej.

W przypadku zabiegów wykonywanych na twarz popularnym wyborem są ręczniki 50x90 cm, 50×100 cm. Najczęściej układa się je na klatce piersiowej klienta, aby chronić odzież lub dodatkowe okrycie przed zabrudzeniem preparatami stosowanymi podczas zabiegu.

Jeśli chodzi o kolorystykę, w SPA dominują ciemne odcienie, takie jak brązy, szarości, granaty czy czerń. Ze względu na częste wykorzystanie olejków, masek, błota czy czekolady kosmetycznej, ciemne tekstylia są bardziej praktyczne i dłużej zachowują estetyczny wygląd. Nie oznacza to jednak rezygnacji z klasycznej bieli – białe ręczniki nadal są chętnie wybierane do zabiegów, przy których ryzyko trwałych zabrudzeń jest niewielkie i szczególnie istotne jest podkreślenie wrażenia czystości oraz higieny.

Czy materiały są bezpieczne dla skóry?

OEKO-TEX® Standard 100 (I klasa)
Jeden z najbardziej rozpoznawalnych certyfikatów tekstylnych na świecie. Potwierdza, że materiał został przebadany pod kątem obecności setek substancji szkodliwych dla zdrowia.

Bezpieczny dla człowieka
Polski certyfikat przyznawany po przeprowadzeniu badań laboratoryjnych materiału. Potwierdza, że wyrób spełnia wymagania bezpieczeństwa i może być bezpiecznie użytkowany w bezpośrednim kontakcie ze skórą.

Co to oznacza dla Ciebie?
Kupując ten produkt, otrzymujesz tekstylia wykonane z materiałów przebadanych pod kątem bezpieczeństwa, wyprodukowanych w Polsce i przeznaczonych do komfortowego, codziennego użytkowania.

Czy macie w sprzedaży produkty jednorazowe?

Nie, w ofercie dlaSpa.eu nie prowadzimy sprzedaży produktów jednorazowych.

Świadomie koncentrujemy się na wysokiej jakości tekstyliach wielokrotnego użytku przeznaczonych dla SPA, gabinetów kosmetycznych, salonów masażu oraz hoteli. Choć produkty jednorazowe są wygodne w codziennej pracy, ich wpływ na środowisko naturalne jest dla nas istotnym aspektem.

Dlatego stawiamy na trwałe rozwiązania, które przy odpowiedniej pielęgnacji mogą być użytkowane przez długi czas, pomagając ograniczyć ilość generowanych odpadów oraz koszty związane z regularnym zakupem materiałów jednorazowych.

Nasze produkty są projektowane z myślą o komforcie klientów, estetyce wnętrz oraz odpowiedzialnym podejściu do środowiska.